夏休みのおでかけにオススメなのが“工場見学”です。詰め放題・無料お試し・お土産など、見学者に嬉しい体験がたくさん。一方で、工場見学を受け入れる企業側にもメリットがあるようです。楽しく学べてトクする最新の工場見学とは？今人気の「ブラックサンダー」「グリコ」「資生堂」を取材しました。

【ブラックサンダー】２６本以上で元が取れる「詰め放題」松川アナは４５個ゲット！

　大阪から約３時間、愛知県豊橋市にあるのが、人気チョコ菓子「ブラックサンダー」の工場見学施設「ブラックサンダー・ワクザク ファクトリー」。入り口から、フォトスポットにもなる大きなブラックサンダーがお出迎え。

　去年「ブラックサンダー」は、発売から３０周年を迎えました。その記念事業の１つが、有楽製菓として初の工場見学です。５月のオープンから見学予約は連日いっぱいだそう。今回は特別に担当者に案内してもらいます。

　見学できる実際の製造ラインでは、ザクザク食感の秘密が…

（有楽製菓・筒井恵梨奈さん）
「ほろ苦いココアクッキーと軽い感触のプレーンビスケットがザクザク感を演出しております」

　自動化により従来の約６割のスタッフで作ることが可能になった最新の製造ライン。１本４３円という低価格の秘密をじっくり見学できます。

（松川アナ）
「おいしそう！さっきからずっと甘い香りが漂っているので」

　食べたくなった人のために、見学後のショップも充実。通常販売されている様々な味のブラックサンダーはもちろん、ご当地限定の味も購入できます。さらに『ブラックサンダー スカジャン ２万１０００円（税込み）』や『ブラックサンダー Ｔシャツ ２５００円（税込み）』など“身に着けるブラックサンダー”まで。

　そんな中、一番人気のコーナーが、ブラックサンダーの詰め放題です。

　▼ブラックサンダー詰め放題　１回１１００円（税込み）
　・制限時間は３分
　・袋からはみ出して詰めてもＯＫ
　・最後に５秒間持ち上げキープできた分を持ち帰れる　
　　※１本４３円（税込み）で計算した場合、２６本以上で元が取れる

　松川アナウンサーは、４５個。１本４３円（税込み）とした場合、１９３５円分ゲットです。

（松川アナ）「詰めたというか乗せたというか…」

　工場見学施設を作った上に、詰め放題まで。ずいぶん大盤振る舞いですが、それでも工場見学を実施するメリットとは？

（有楽製菓・筒井恵梨奈さん）
「工場見学を通して味わいや食感へのこだわりに触れていただいて、ブラックサンダーへの愛着が高まることを期待しています」

　実は、ブラックサンダーは発売当初（１９９４年）は全く売れず存続の危機でしたが、その後じわじわ浸透。いまやヒット商品となりましたが、さらにファンを広げていくことが大切だと考えています。

（有楽製菓・筒井恵梨奈さん）
「３０周年の後も長く愛されるブランドとして成長していけるように、よりブラックサンダーが皆さんの身近なお菓子になったらいいなと感じています」

【グリコ】世代を超えてファン獲得「自分がやったことを子どもたちにも」

　工場見学によって長期的なファンを獲得している企業も。商品への理解を深めてもらうため１９８８年に作られた「グリコピア神戸」。江崎グリコの３つある工場見学施設の中で、最初にできたのがこの場所です。

　見学できるのは、幅広い世代で人気があるポッキーやプリッツの製造工程。さらにグリコでお馴染みの「おまけ」のおもちゃの展示エリアも。見ているだけで、箱を開けるときのワクワク感を感じられると評判です。

　また、オリジナルビスコを手作りできる体験も（有料）。

▼手作りビスコ体験（４歳以上から）
　２名１組１セット　２席１５００円（税込み）

（参加者）
「作るのは難しかったけど、初めて手作りでビスコを作ってみて楽しかったです」
「（私も）お父さんとお母さんに連れてきてもらって、自分がやったことを子どもたちにも見せてあげたいなと」

　子どもの頃の思い出が世代を超えてつながり、これまで延べ２００万人以上が訪れました。

　また、長年“開かれた工場”であることは、食品メーカーとしての信頼にもつながるようです。工場見学で企業として信頼され、売り上げアップにつながることも。

（グリコピア神戸・瀬戸山雅裕館長）
「お得意先様も来ていただいて、商品の安心・安全・思いを知っていただく。（販売先での）取り扱いにも影響している」

【資生堂】高級化粧品が「無料試し放題」お土産まで！

　大阪・茨木市にある資生堂の工場。２種類ある見学コースのうち、今回は資生堂の“美”を体験できる「Ｂｅａｕｔｙ Ｓｉｔｅコース」へ（生産現場の仕事を疑似体験できるのが「Ｆａｃｔｏｒｙコース」）。まずは資生堂ファン憧れの高級化粧水などを作っている製造工程を見学。原料や香料を混ぜあわせる巨大がまで出来る化粧水の量とは…

（資生堂・小原有花さん）
「『クレ・ド・ポー ボーテ ローションイドロＡ ｎ１７０ｍＬ　１万３２００円（税込み）』の化粧水で考えると、このかまでは１度に約３万本分」
（松川アナ）
「あの液体の中に入ったら、すごいことになりそうですね。体中に浴びたい…」

　憧れの高級化粧水の裏側に、テンション高めの松川アナウンサー。さらに大興奮のコーナーへ。

（小原有花さん）「皆様に資生堂の製品をお使いいただけるエリアです」

　高級な資生堂ブランドの化粧品がずらり。すべて無料で“試し放題”というコーナーなんです。松川アナウンサー、さっそく高級美容液を腕から首までたっぷりと。※腕か首のみ試せます

（松川アナ）「香りもいいですし、セラム（＝美容液）というだけあって、シュッと肌になじんでいく感じ。（肌に）入り込んでいきますね」

　ここぞとばかりに高級乳液もたっぷりお試し。

（小原有花さん）
「一度にたくさんの製品を試せる、それがビューティーマルシェのメリットだと思います」

　これだけではありません。このコースはたっぷり９０分あり、通常ではなかなかできない歌舞伎メイクなどを体験できる不思議な鏡や、オススメのお肌のお手入れ方法も学べる上に…

（小原有花さん）
「本日は工場見学のお土産として、こちらをご用意しております」
（松川アナ）
「お土産までいただけるんですか？」

　いたれりつくせり、もちろん見学者は大満足ですが…

（小原有花さん）
「（Ｑ資生堂が工場見学をやる意味は？）費用はかかるのですが、より多くのお客様に資生堂のファンになっていただきたい」

　さらに、こんな理由も…

（小原有花さん）
「お客様に見ていただくことによって、物づくりに対してのプライドや意識が高まって、社員も実際にお客様の反応などを感じることができるので、そういう部分では工場見学のメリットだと思います」

　「現場」を見ることでファンが増え会社のプライドも育てる。工場見学は見学者も企業も笑顔にするようです。